Pogosta vprašanja

Partnerji (gostinski obrati)

1. Kaj je MealPass?

MealPass je sistem, ki povezuje mrežo uglednih gostinskih obratov z uporabniki/strankami. Stranke uporabljajo aplikacijo MealPass za iskanje partnerjev v omrežju in za pridobitev popustov pri konzumaciji v partnerskih gostinskih obratih.

2. Kako lahko postanem partner v omrežju MealPass?

Partner postanete z izpolnitvijo obrazca za vstop v mrežo, ki ga najdete na spletni strani mealpass.hr/partneri, in podpisom sporazuma o sodelovanju. Naši zaposleni vas bodo obiskali in si ogledali vaš gostinski obrat, da vam bodo pomagali pri odločitvi o vključitvi v mrežo MealPass.

3. Katere obveznosti imam kot partner?

Edina obveznost, ki jo imate, je do uporabnika aplikacije MealPass, in sicer, da mu omogočite do 14 % popusta na konzumacijo, ko se identificira z animacijo iz aplikacije MealPass.

MealPass ne prejema provizij od partnerjev in nima članarine v omrežju.

Prejeli boste nalepko, ki jo morate nalepiti pri vhodu v objekt, da bodo stranke vedele, da prejemate MealPass.

4. Komu izdam račun za porabo?

Uporabniku aplikacije izdate želeni račun, bodisi redni bodisi R1. Uporabnik plača račun neposredno vam s plačilnim sredstvom, tako kot vsi drugi gostje.

5. Kako ravnamo z uporabniki MealPass-a, ko pridejo v ustanovo?

Uporabniki MealPass-a morajo imeti enake pogoje kot vsi ostali gostje v objektu. Če je pred prihodom potrebna rezervacija, velja enako za uporabnike MealPass-a. Če želite, jim lahko zagotovite višji standard, na primer pijačo dobrodošlice, vendar je ta odločitev odvisna od vas kot partnerja. Zadovoljstvo uporabnikov je izključno odvisno od vas kot partnerja.

6. Ali me lahko čez dan, ko imamo veliko dela, odklopijo iz omrežja MealPass?

MealPass mora biti na voljo vsem uporabnikom ves delovni čas in v času prometnih konic se ne morete selektivno odklopiti iz omrežja.

7. Kaj pa, če želim prekiniti pogodbo MealPass?

Pogodbo lahko kadar koli prekinete z enomesečnim odpovednim rokom. Ni kazni. Po prekinitvi pogodbe se dve leti od datuma prekinitve ne boste mogli vrniti v omrežje MealPass.

8. Kaj pa, če uporabnik MealPass povzroči škodo v objektu?

Tako kot vsi drugi gostje morajo tudi uporabniki MealPass upoštevati pravila vaše nastanitve. MealPass ne prevzema nobene odgovornosti za uporabnike MealPass.

9. Ali lahko uporabniku MealPass-a dam dodaten popust ali darilo?

Zadovoljstvo vaših gostov, pa tudi uporabnikov MealPass-a, je kot partner odvisno od vas. Če želite uporabniku MealPass-a ponuditi več kot običajno, ste dobrodošli.

Uporabniki

1. Kaj je Mealpass?

Aplikacija, ki svojim uporabnikom omogoča uživanje hrane in pijače v vseh gostinskih obratih – Mealpass Partners, s popustom do 14 %.

2. Kako postati član sistema Mealpass?

Član sistema MealPass lahko postanete osebno ali prek delodajalca. Prenesti morate aplikacijo in se registrirati ter izbrati mesečno ali letno naročnino. Po plačilu naročnine je vaše članstvo aktivno in aplikacijo lahko uporabljate za pridobivanje popustov v restavracijah.

3. Kdo lahko odpre račun v aplikaciji Mealpass?

Vsaka polnoletna oseba, podjetje ali obrt lahko odpre račun za svoje zaposlene in pravno osebo.

4. Kako uporabljam aplikacijo MealPass?
  • Prenesite aplikacijo in se registrirajte
  • Izberite vrsto naročnine
  • Poiščite želeno restavracijo na seznamu ali zemljevidu
  • Uživajte v kosilu, večerji ali večernem izhodu in Pri plačevanju prikažite animacijo v aplikaciji osebju restavracije.
  • Če želite odpreti animacijo, Izbrati morate restavracijo, v kateri ste
  • V restavracijah lahko plačujete z gotovino ali karticami , aplikacija MealPass pa se uporablja za pridobitev popustov.
  • Z naročnino na MealPass je vsak obrok do 14 % cenejši
  • Vse restavracije v naši mreži imajo na vhodnih vratih znak Partnerstvo.
  • Uporaba storitve MealPass ni časovno omejena, kar pomeni, da jo je mogoče uporabljati v rednem odpiralnem času restavracije.
  • Naročnina za uporabo aplikacije MealPass znaša le 2 EUR/mesec oziroma 20 EUR/leto.
  • Z MealPassom je to mogoče tudi
    dostava
    !
5. Kje lahko vidim seznam lokacij, ki sprejemajo MealPass?

Seznam lokacij si lahko ogledate v aplikaciji.

6. Ali je MealPass oproščen davka, če ga plača delodajalec?

Delodajalec lahko zaposlenemu letno vplača v MealPass kot darilo v naravi.

 

7. Ali lahko podjetje odpre račun MealPass?

Da. Podjetje se registrira s svojim e-poštnim naslovom in geslom.

Uporabniki, ki lahko uporabljajo poslovne vire podjetja, so vneseni v administratorski vmesnik.

8. Kaj naj storim, če je moj račun MealPass zlorabljen?

Če opazite zlorabo svojega računa MealPass, ste dolžni to čim prej sporočiti nam po e-pošti na kontakt@mealpass.hr ali telefonski številki (+385) 1 4816 119. Po prejemu prijave bomo račun zamrznili.