Pogoji poslovanja za uporabnike storitve MealPass

 

Ti pogoji poslovanja za uporabnike storitve MealPass (» pogoji poslovanja «) urejajo pravice in obveznosti iz pogodbe, sklenjene med vami kot uporabnikom (» uporabnik «) in podjetjem Veta savjetovanje doo (» ponudnik storitev «).

 

Ti pogoji storitve veljajo za vso uporabo storitve MealPass in z uporabo storitve MealPass potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji storitve in se z njimi strinjate. Pred uporabo storitve MealPass natančno preberite pogoje storitve.

 

1. Definicije

» Članarina « pomeni letno ali mesečno članarino, ki jo plača uporabnik storitve MealPass ali druga oseba v njegovem imenu za uporabo storitve MealPass;

 

» Uporabnik « pomeni vsako osebo, ki uporablja storitev MealPass z namenom pridobivanja popustov pri plačilu hrane in pijače v gostinskih obratih Partnerjev Ponudnika storitev. V primeru, da ima pravna oseba odprt uporabniški račun v sistemu MealPass, se smiselno uporabljajo določbe teh Pogojev poslovanja, ki veljajo za Uporabnike, ki so fizične osebe, z izjemo določb, ki veljajo za potrošnike v skladu z ustreznimi predpisi o varstvu potrošnikov;

 

» Račun MealPass « pomeni edinstven uporabniški račun Uporabnika v sistemu Ponudnika storitev, prek katerega Uporabnik potrdi svoj status in pridobi popuste v partnerskih gostinskih obratih Ponudnika storitev z uporabo storitve MealPass;

 

» Sistem MealPass « pomeni elektronski sistem, ki ga vzpostavi, vzdržuje in upravlja Ponudnik storitev ali oseba, ki jo določi Ponudnik storitev, in ki omogoča zagotavljanje osnovnih informacij o Partnerjih Ponudnika storitev Uporabnikom, ustvarjanje in uporabo edinstvenega uporabniškega računa za vsakega posameznega Uporabnika storitve MealPass ter uresničevanje popustov v gostinskih obratih Partnerjev Ponudnika storitev.

 

» Storitev MealPass « pomeni uporabo sistema MealPass, ki ga ponudnik storitev uporabnikom zagotavlja za namene uživanja in plačevanja hrane in pijače v gostinskih obratih partnerjev ponudnika storitev s popustom;

 

„ Partner “ pomeni gostinski obrat, katerega lastnik je sklenil partnerski sporazum s ponudnikom storitev in ki uporabnikom storitve MealPass ponuja konzumacijo hrane in pijače s popustom;

 

„ Ponudnik storitev “ pomeni podjetje Veta savjetovanje doo, s sedežem v Zagrebu, Ožujska 1, vpisano v sodni register Trgovskega sodišča v Zagrebu pod številko (MBS): 081126210, OIB: 46740102542;

 

„ Pogodba o porabi “ pomeni pogodbeno razmerje med uporabnikom storitve MealPass in partnerskim ponudnikom storitev, ki nastane ob vsaki porabi hrane in pijače pri partnerju, ki uporablja storitev MealPass.

» Animacija « je animirana odobritev, ki jo uporabnik predstavi osebju restavracije, da bi prejel popust pri konzumaciji. Za odpiranje animacije mora imeti uporabnik aktivno članstvo in izbrati lokacijo gostinskega obrata, v katerem se nahaja.

 

2. Opis storitve MealPass

 

2.1. Storitev MealPass zagotavlja osnovne informacije (lokacija, odpiralni čas, vrsta storitve itd.) o gostinskih obratih Partnerja in, kjer je to primerno, povezavo do spletne strani Partnerja, kjer so na voljo podrobnejše informacije o ponudbi Partnerja, ter omogoča popuste na hrano in pijačo, zaužito v gostinskem obratu Partnerja.

 

2.2. Vsi Partnerji Ponudnika storitev, ki so s Ponudnikom storitev sklenili pogodbo o sodelovanju, imajo na vratih gostinskega obrata, kjer je mogoče uporabljati storitev MealPass, nalepko »MealPass« kot znak prepoznavnosti za Uporabnike.

 

2.3. Z uporabo storitve MealPass ima Uporabnik pravico do plačila konzumacije hrane in pijače v gostinskih obratih Partnerjev Ponudnika storitev s popustom do 14 % (štirinajst odstotkov).

 

3. Aktivacija storitve MealPass in sklenitev pogodbe

3.1. Za uporabo storitve MealPass mora uporabnik prenesti aplikacijo MealPass iz trgovine iOS App Store ali Google Play Store ter registrirati svoj edinstveni uporabniški račun v sistemu MealPass z uporabniškim imenom in geslom. Ob registraciji uporabniškega računa ponudnik storitev od uporabnika zbira določene osebne podatke, kot so ime in priimek, e-poštni naslov in številka mobilnega telefona. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov uporabnika sta podrobneje urejena v politiki zasebnosti ponudnika storitev. Uporabnik mora podatke v uporabniškem računu hraniti točne, popolne in ažurne ves čas trajanja pogodbenega razmerja s ponudnikom storitev.

 

3.2. Pred začetkom uporabe storitve MealPass mora uporabnik plačati letno ali mesečno članarino za uporabo storitve MealPass.

 

3.3. Pogodba o uporabi storitve MealPass med uporabnikom in ponudnikom storitev se šteje za sklenjeno v trenutku, ko uporabnik plača članarino, oziroma v primeru, da se je uporabnik, fizična oseba, včlanil v storitev MealPass prek delodajalca, se pogodba o uporabi storitve MealPass med uporabnikom in ponudnikom storitev šteje za sklenjeno v trenutku, ko ponudnik storitev odobri članstvo.

 

3.4. Pogodba med Uporabnikom in Ponudnikom storitev za uporabo storitve MealPass se sklene za eno leto oziroma za obdobje, za katero je Uporabnik plačal članarino, in v tem obdobju lahko Uporabnik uporablja storitev MealPass v skladu s temi Pogoji poslovanja.

 

3.5. Za plačilo konzumacije v gostinskih objektih Partnerja prek storitve MealPass Uporabnik uporablja običajna plačilna sredstva – gotovino ali kartice, popust pa pridobi s prikazom Animacije v aplikaciji MealPass.

 

 

4. Uporaba storitve MealPass

 

4.1. Partnerski ponudnik storitev v sistemu MealPass uporabnikom zagotavlja informacije o svojih izdelkih in storitvah prek storitve MealPass, vključno s povezavami do spletnih mest z informacijami o jedilnikih in cenah partnerjevih izdelkov, kar zadeva posamezne partnerje.

 

4.2. Uporabnik, ki zaužije hrano in/ali pijačo v gostinskem obratu Partnerja, plača za takšno porabo z gotovino ali s kartico, popust pa se mu prizna tako, da osebju gostinskega obrata predloži Animacijo v sistemu MealPass, ki je povezana z edinstvenim uporabniškim računom vsakega Uporabnika v sistemu.

 

4.3. Na podlagi predstavljene animacije osebje gostinskega obrata Uporabniku zaračuna znesek konzumacije, zmanjšan za znesek popusta.

 

4.4. Uporabnik je upravičen do popusta pri konzumaciji v Partnerskih gostinskih obratih ponudnika storitev le, če ob plačilu konzumacije predloži Animacijo v sistemu MealPass.

 

4.5. Uporabnik lahko prek sistema MealPass uveljavi popust tudi zunaj gostinskega obrata Partnerja, pod pogojem, da oskrbo s hrano in pijačo zagotovi Partner, in da je ta oskrba zagotovljena zunaj gostinskega obrata Partnerja – tako imenovani catering. Omenjena oskrba s hrano in pijačo zunaj gostinskega obrata Partnerja je mogoča le, če je oskrba s hrano in pijačo za 25 ali več oseb oziroma po dogovoru s Partnerjem.

 

4.7. Za pridobitev popustov pri Partnerjih, ki imajo lastne aplikacije za zvestobo, lahko Ponudnik storitev, z namenom zagotavljanja popustov Uporabniku, registrira Uporabnika v Partnerjev sistem zvestobe prek posebne programske povezave (API). V takem primeru se popust pri takšnih Partnerjih pridobi z uporabo Partnerjevega sistema zvestobe in Uporabnik se strinja s Pogoji uporabe in Politiko zasebnosti teh Partnerjev, katerih sisteme zvestobe uporablja za pridobitev popustov. V takem primeru Upravljavec podatkov postane Partner, ki je lastnik aplikacije za zvestobo.

 

5. Razmerje med uporabnikom in partnerskim ponudnikom storitev

 

5.1. Z uživanjem hrane in pijače v gostinskem obratu Partnerskega ponudnika storitev nastane ločeno pogodbeno razmerje med uporabnikom in Partnerskim ponudnikom storitev (Pogodba o porabi). Uporabnik in Partner sta v celoti odgovorna za izpolnjevanje svojih pravic in obveznosti iz takega pogodbenega razmerja.

 

5.2. Prodaja in nakup izdelkov in storitev Partnerja je lahko predmet dodatnih pogojev in določil Partnerja. Partner po lastni presoji določi cene izdelkov, za katere lahko Uporabnik prejme popust z uporabo storitve MealPass.

 

5.3. Partnerski ponudnik storitev je izključno odgovoren uporabniku za pravočasno in natančno zbiranje, posodabljanje in vzdrževanje podatkov o ponudbi gostinskih obratov partnerja.

 

5.4. Partnerski ponudnik storitev je izključno odgovoren uporabniku za morebitna neskladja med informacijami o partnerjevi ponudbi, ki so na voljo na povezavi, dostopni prek sistema MealPass, in izdelki, ki so na voljo v partnerjevem gostinskem obratu.

 

5.5. Partner Ponudnika storitev je izključno odgovoren Uporabniku za razpoložljivost posameznih izdelkov iz svoje ponudbe v gostinskem objektu.

 

5.6. Partner ponudnika storitev je izključno odgovoren za izpolnjevanje in vzdrževanje sanitarno-higienskih pogojev v zvezi z gostinskim obratom in vso hrano ter pijačo, ki jo uporabnik storitve MealPass zaužije v gostinskem obratu partnerja, kot tudi za izvrševanje vseh drugih pravic in obveznosti iz Pogodbe o porabi z uporabnikom pri porabi v gostinskem obratu partnerja.

 

6. Odgovornost in obveznosti uporabnika

 

6.1. Storitev MealPass je na voljo uporabnikom, ki so stari vsaj 18 (osemnajst) let.

 

6.2. Uporabnik mora pri uporabi storitve MealPass upoštevati vsa veljavna pravila in predpise, kar vključuje nakup alkohola in tobačnih izdelkov.

 

6.3. Uporabnik je v celoti odgovoren za pridobitev in vzdrževanje mobilne naprave, ki omogoča dostop do storitve MealPass, ter za obstoj internetne povezave, potrebne za dostop do storitve MealPass in njeno uporabo.

 

6.4. Uporabnik ne sme dovoliti tretji osebi uporabe svojega edinstvenega uporabniškega računa.

 

6.5. Če Uporabnik ve, da je nepooblaščena oseba na kakršen koli način pridobila podatke o njegovem uporabniškem računu ali dostopala do njega, je dolžan o tem nemudoma obvestiti Ponudnika storitev na e-poštni naslov kontakt@mealpass.hr, nakar bo Ponudnik storitev nemudoma blokiral Uporabnikov uporabniški račun in/ali kartico MealPass.

 

6.6. Uporabnik bo odgovoren za vso uporabo storitve MealPass in za vse dejavnosti v okviru svojega računa, dokler ponudnik storitev ni obveščen o nepooblaščenem dostopu do uporabnikovega računa, razen če je ponudnik storitev odgovoren za omogočanje nepooblaščenega dostopa.

 

6.7. Ponudnik storitev bo po prejemu prijave Uporabnika o nepooblaščenem dostopu do Uporabnikovega računa sprejel ustrezne tehnične ukrepe, da bo Uporabnik lahko nemoteno nadaljeval z uporabo storitve MealPass, kar vključuje odblokiranje računa MealPass po spremembi Uporabnikovega gesla, dodelitev Uporabniku nove edinstvene kode za uporabo storitve MealPass in morebitne druge potrebne ukrepe.

 

6.8. Ponudnik storitev je pooblaščen, da uporabnika s takojšnjim učinkom odstrani iz storitve MealPass in od uporabnika zahteva polno odškodnino, če:

 

• Uporabnik zlorablja storitev MealPass ali z uporabo storitve MealPass povzroči kakršno koli škodo ali izgubo Partnerju in/ali Ponudniku storitev in/ali njihovim zaposlenim, kot tudi kateri koli tretji osebi;

 

• Uporabnik pri uporabi storitve MealPass ravna goljufivo; ali

 

• Uporabnik kako drugače ne izpolnjuje svojih obveznosti, ki izhajajo iz teh poslovnih pogojev in pogodbenega razmerja s ponudnikom storitev.

 

7. Zaupne informacije

 

Ponudnik storitev ne bo uporabljal zaupnih informacij v zvezi z uporabnikom storitve MealPass in ne bo zbiral, obdeloval in shranjeval osebnih podatkov uporabnika storitve MealPass za noben namen, ki ni v skladu s politiko zasebnosti ponudnika storitev ali ki ni potreben za uveljavljanje pravic ali obveznosti iz teh pogojev poslovanja.

 

8. Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine, ne glede na to, ali so predmet registracije ali ne, v zvezi s storitvijo MealPass, vključno z morebitnimi prihodnjimi spremembami, so izključna last ponudnika storitev.

9. Omejitve odgovornosti

 

9.1. Ponudnik storitev ne daje nobenih zagotovil ali jamstev, ki niso izrecno navedena v teh pogojih storitve.

 

9.2. Ponudnik storitev ne odgovarja za kakršno koli izgubo ali škodo, ki jo lahko uporabnik ali katera koli tretja oseba utrpi v povezavi s storitvijo MealPass, razen če je takšna škoda povzročena naklepno ali zaradi hude malomarnosti ponudnika storitev.

 

9.3. Ponudnik storitev deluje le kot posrednik med partnerjem ponudnika storitev in uporabnikom. Zato ponudnik storitev v nobenem primeru ne odgovarja za kakršno koli dejanje ali opustitev partnerja, ki izhaja iz pogodbenega ali nepogodbenega razmerja z uporabnikom in ki lahko povzroči neposredno ali posredno škodo ali izgubo uporabniku in/ali tretji osebi.

 

9.4. Ponudnik storitev ne odgovarja za težave pri delovanju storitve MealPass in z njo povezanih aplikacij, če so te težave nastale zaradi dejanj Partnerja, Uporabnika ali katere koli tretje osebe ali zaradi višje sile, kar vključuje zlasti (vendar ni omejeno na) nestrokovno ali nepooblaščeno uporabo aplikacije MealPass, prekinjeno internetno povezavo, tehnične težave z mobilno napravo Uporabnika itd.

 

9.5. Ponudnik storitev ne odgovarja za kakršno koli škodo, nastalo zaradi uporabe in zanašanja uporabnika na informacije o ponudbi gostinskih obratov partnerja, ki so na voljo prek sistema MealPass.

 

10. Trajanje in sprememba poslovnih pogojev

 

10.1. Ti pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem njihove objave in ostanejo v veljavi do nadaljnjega obvestila, dokler uporabnik uporablja storitev MealPass.

 

10.2. Uporabnik lahko kadar koli dostopa do trenutne različice teh pogojev poslovanja na spletni strani ponudnika mealpass.hr . Ponudnik bo uporabnike storitve MealPass pisno obvestil o vseh večjih spremembah teh pogojev poslovanja vsaj 15 (petnajst) dni pred začetkom veljavnosti spremenjene različice. Če se uporabnik s spremenjenimi pogoji poslovanja MealPass ne strinja, je dolžan prenehati uporabljati storitev MealPass.

 

11. Veljavno pravo in reševanje sporov

 

11.1. Pogodbeno razmerje med uporabnikom in ponudnikom storitev, ki izhaja iz uporabe storitve MealPass, ureja pravo Republike Hrvaške.

 

11.2. Vse spore, ki bi lahko izhajali iz pogodbenega razmerja med uporabnikom in ponudnikom storitev ali so z njim povezani, bosta uporabnik in ponudnik storitev poskušala rešiti sporazumno. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, ga bo reševalo pristojno sodišče v Zagrebu.

 

11.3. Nobena odpoved tožbi zaradi kršitve katere koli določbe teh Pogojev storitve ali pogodbenega razmerja med Uporabnikom in Ponudnikom storitev se ne šteje za odpoved tožbi zaradi katere koli druge kršitve katere koli druge določbe teh Pogojev storitve ali pogodbenega razmerja med Uporabnikom in Ponudnikom storitev.

 

11.4. Določbe teh poslovnih pogojev so neodvisne in ločene druga od druge, in v primeru, da katera koli ali več določb teh poslovnih pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva v celoti ali delno, to ne bo vplivalo na veljavnost ali izvršljivost drugih določb teh poslovnih pogojev.

 

V Zagrebu, 1. marca 2024.